Asistencia posventa
Ofrecemos el servicio postventa más profesional. En SUDONG, nuestra asociación no termina con la entrega. Nuestro programa Proactive Care es un plan de servicio integral diseñado para garantizar que sus líneas de montaje funcionen sin problemas, de manera eficiente y sin interrupciones. Vamos más allá de las reparaciones reactivas al mantenimiento predictivo y preventivo, maximizando el retorno de su inversión.
¿Por qué es importante el servicio postventa?
Nuestra atención proactiva ofrece resultados tangibles:
Maximice el tiempo de actividad de la producción - Garantice una calidad constante - Extienda la vida útil de la herramienta
- Reduzca drásticamente las paradas e interrupciones no planificadas en su línea de producción mediante el mantenimiento programado y la detección temprana de posibles problemas.
-
Garantice la precisión de la herramienta y la integridad del torque a largo plazo, asegurando que cada junta cumpla con sus estrictos estándares de calidad y reduciendo los costosos retrabajos de producción.
- Reducir los costos de retrabajo de producción
- Proteja su inversión de capital. Nuestro servicio proactivo extiende significativamente la vida útil de la herramienta y reduce los gastos generales de administración y mantenimiento diarios, lo que reduce el costo total de propiedad.
- Amplíe la vida útil de la herramienta y reduzca los costes diarios de gestión y mantenimiento
Planes de servicio y soporte SUDONG
Instalación y depuración
Planes de Servicio y Reparación de Piezas
Soporte técnico remoto
Requisitos de servicios personalizados
Instalación y depuración
Puesta en marcha
La instalación profesional y eficiente crea valor.
Valor
- Rápido y preciso
- Evite retrasos y reduzca riesgos
- Mantener la cobertura de la garantía
- Garantizar la precisión de la herramienta y el diseño ergonómico
- Totalmente respaldado por técnicos certificados
de principio a fin
Validación de desempeño
Detectar problemas que no se pueden identificar durante la fase de inicio.
Valor
- Optimice la configuración de la herramienta para mejorar aún más
- productividad
- Detectar componentes faltantes o defectuosos
- Identificar las necesidades de formación de los operadores
- Contribuir a una mayor reducción de costos y mejora de la calidad.
Planes de Servicio y Reparación de Piezas
Planes de servicio
| Servicio | Descripción y beneficio |
|---|---|
| Calibración y certificación programadas | La calibración periódica según los estándares ISO y ASME garantiza una precisión inquebrantable. Cada herramienta viene con un certificado rastreable para un cumplimiento total de la auditoría. |
| Mantenimiento preventivo | Revisiones programadas, reemplazo de piezas de desgaste y optimización del sistema para prevenir fallas antes de que ocurran, no después. |
| Diagnóstico y soporte remotos | Aproveche nuestro equipo de soporte con sede en EE. UU. para obtener orientación y resolución de problemas rápidamente, minimizando los tiempos de resolución. |
| Programa de repuestos y reparación | Acceso garantizado a piezas originales y un proceso de reparación simplificado para que sus herramientas vuelvan a estar en línea rápidamente. |
| Capacitación técnica in situ | Capacite a su equipo con las mejores prácticas para el funcionamiento de herramientas, el cuidado diario y la resolución de problemas básicos. |
El tiempo de actividad productiva es fundamental para su negocio
- Parada de línea por calificación
- El soporte in situ también puede reducir las interrupciones de la producción
Evite altos costos de mantenimiento
- El mantenimiento preventivo reduce los costes asociados a las averías
- El mantenimiento preventivo prolonga la vida útil de la herramienta
La mejor calidad con alta productividad
- Menos fallas significa menos retrabajo
- Los técnicos capacitan a los operadores, lo que reduce las tasas de calificación y, por lo tanto, se traduce en menos retrabajos
Calibración
La calibración y la verificación son cruciales para lograr un proceso de apriete seguro y rastreable.
- La clave del proceso
- Reducir el retrabajo
- Reducir los resultados falsos positivos
- Cumplir con los requisitos ISO
- Proporcionar garantía de confiabilidad
- Uso gratuito de calibración de herramientas profesional
- ¿Se pueden utilizar las herramientas servoeléctricas 100.000 veces
- Calibración gratuita con herramientas profesionales (cuando la herramienta de apriete servoeléctrica inteligente se ha utilizado entre 100.000 y 300.000 veces, se puede devolver a la fábrica como un juego completo para una calibración gratuita).
Reparación de piezas
Espera ciclos de mantenimiento más rápidos y más confiables.
- Nuestros técnicos sólo utilizan repuestos originales
- El mantenimiento inteligente es un proceso de mantenimiento eficiente
- Ciclo de mantenimiento de la herramienta eléctrica de embrague: 3-7 días después de recibir la mercancía
- Período de reparación de las servoherramientas eléctricas inteligentes: 7-15 días después de la recepción de la mercancía (las servoherramientas inteligentes deben devolverse como un juego completo (controlador + destornillador eléctrico); de lo contrario, el período de reparación se ampliará 15 días).