Assistenza post-vendita
Forniamo il servizio post-vendita più professionale. In SUDONG, la nostra partnership non termina con la consegna. Il nostro programma Proactive Care è un piano di servizi completo progettato per garantire che le tue linee di assemblaggio funzionino senza intoppi, in modo efficiente e senza interruzioni. Andiamo oltre le riparazioni reattive verso la manutenzione predittiva e preventiva, massimizzando il ritorno sull'investimento.
Perchè è importante il servizio post-vendita?
La nostra assistenza proattiva fornisce risultati tangibili:
Massimizzare i tempi di attività della produzione - Garantire una qualità costante - Estendere la durata degli strumenti
- Riduci drasticamente i fermi e le interruzioni non pianificate sulla linea di produzione attraverso la manutenzione programmata e il rilevamento tempestivo di potenziali problemi.
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Garantisci la precisione dell'utensile e l'integrità della coppia a lungo termine, assicurando che ogni giunto soddisfi i tuoi rigorosi standard di qualità e riducendo costose rilavorazioni di produzione.
- Ridurre i costi di rilavorazione della produzione
- Proteggi il tuo investimento di capitale. La nostra assistenza proattiva prolunga significativamente la durata dell'utensile e riduce i costi di gestione e manutenzione giornalieri, diminuendo il costo totale di proprietà.
- Allungare la vita dell'utensile e ridurre i costi giornalieri di gestione e manutenzione
Piani di assistenza e supporto SUDONG
Installazione e debug
Piani di assistenza e riparazione di componenti
Supporto tecnico remoto
Requisiti del servizio personalizzato
Installazione e debug
Avviare
Un'installazione professionale ed efficiente crea valore.
Valore
- Veloce e preciso
- Evita ritardi e riduci i rischi
- Mantenere la copertura della garanzia
- Garantire la precisione dell'utensile e il design ergonomico
- Completamente supportato da tecnici certificati
dall'inizio alla fine
Convalida delle prestazioni
Rilevare problemi che non possono essere identificati durante la fase di avvio.
Valore
- Ottimizza le impostazioni dello strumento per migliorare ulteriormente
- produttività
- Rileva componenti mancanti o difettosi
- Identificare le esigenze di formazione degli operatori
- Contribuire ad un’ulteriore riduzione dei costi e al miglioramento della qualità
Piani di assistenza e riparazione di componenti
Piani di servizio
| Servizio | Descrizione e vantaggi |
|---|---|
| Calibrazione e certificazione programmate | La calibrazione regolare secondo gli standard ISO e ASME garantisce una precisione costante. Ogni strumento viene fornito con un certificato tracciabile per la piena conformità agli audit. |
| Manutenzione preventiva | Controlli programmati, sostituzione delle parti soggette ad usura e ottimizzazione del sistema per prevenire i guasti prima che si verifichino, e non dopo. |
| Diagnostica e supporto remoto | Sfrutta il nostro team di supporto con sede negli Stati Uniti per una rapida risoluzione dei problemi e indicazioni, riducendo al minimo i tempi di risoluzione. |
| Programma di ricambi e riparazioni | Accesso garantito a ricambi originali e un processo di riparazione semplificato per riportare rapidamente online i tuoi strumenti. |
| Formazione tecnica in sede | Fornisci al tuo team le migliori pratiche per il funzionamento degli strumenti, la cura quotidiana e la risoluzione dei problemi di base. |
Il tempo di attività produttivo è fondamentale per la tua azienda
- Fermata linea per qualifica
- Il supporto in loco può anche ridurre le interruzioni della produzione
Evitare elevati costi di manutenzione
- La manutenzione preventiva riduce i costi associati ai guasti
- La manutenzione preventiva prolunga la durata dell'utensile
La migliore qualità con un'elevata produttività
- Meno guasti significano meno rilavorazioni
- I tecnici formano gli operatori, riducendo i tassi di qualificazione e con conseguente minore rilavorazione
Calibrazione
La calibrazione e la verifica sono fondamentali per ottenere un processo di serraggio sicuro e tracciabile.
- La chiave del processo
- Ridurre le rilavorazioni
- Ridurre i risultati falsi positivi
- Soddisfare i requisiti ISO
- Fornire garanzia di affidabilità
- Utilizzo gratuito della calibrazione professionale degli strumenti
- I servoutensili elettrici possono essere utilizzati 100.000 volte
- Calibrazione gratuita con strumenti professionali (Quando l'avvitatore servoelettrico intelligente è stato utilizzato 100.000 – 300.000 volte, può essere restituito alla fabbrica come set completo per la calibrazione gratuita.)
Riparazione pezzi
Ti aspetti cicli di manutenzione più rapidi e più affidabili
- I nostri tecnici utilizzano solo ricambi originali
- La manutenzione intelligente è un processo di manutenzione efficiente
- Ciclo di manutenzione dell'utensile elettrico con frizione: 3-7 giorni dal ricevimento della merce
- Periodo di riparazione per servoutensili intelligenti: 7-15 giorni dal ricevimento della merce (i servoutensili intelligenti devono essere restituiti come set completo (controller + cacciavite elettrico), altrimenti il periodo di riparazione sarà prolungato di 15 giorni.)