Soutien après-vente
Nous fournissons le service après-vente le plus professionnel. Chez SUDONG, notre partenariat ne s’arrête pas à la livraison. Notre programme de soins proactifs est un plan de service complet conçu pour garantir le bon fonctionnement de vos chaînes d'assemblage, efficacement et sans interruption. Nous allons au-delà des réparations réactives vers une maintenance prédictive et préventive, maximisant ainsi votre retour sur investissement.
Pourquoi le service après-vente est-il important ?
Nos soins proactifs donnent des résultats tangibles :
Maximisez la disponibilité de la production - Garantissez une qualité constante - Prolongez la durée de vie des outils
- Réduisez considérablement les arrêts et les interruptions imprévus sur votre ligne de production grâce à une maintenance planifiée et à la détection précoce des problèmes potentiels.
-
Garantissez la précision des outils et l’intégrité du couple à long terme, en garantissant que chaque joint répond à vos normes de qualité strictes et en réduisant les reprises de production coûteuses.
- Réduire les coûts de reprise de production
- Protégez votre investissement en capital. Notre service proactif prolonge considérablement la durée de vie des outils et réduit les frais de gestion et de maintenance quotidiens, réduisant ainsi votre coût total de possession.
- Prolongez la durée de vie des outils et réduisez les coûts quotidiens de gestion et de maintenance
Plans de service et d'assistance SUDONG
Installation et débogage
Plans de service et réparation de pièces
Assistance technique à distance
Exigences du service personnalisé
Installation et débogage
Démarrer
Une installation professionnelle et efficace crée de la valeur.
Valeur
- Rapide et précis
- Évitez les retards et réduisez les risques
- Maintenir la couverture de garantie
- Garantir la précision des outils et la conception ergonomique
- Entièrement pris en charge par des techniciens certifiés
du début à la fin
Validation des performances
Détectez les problèmes qui ne peuvent pas être identifiés pendant la phase de démarrage.
Valeur
- Optimisez les paramètres de l'outil pour améliorer encore
- productivité
- Détecter les composants manquants ou défectueux
- Identifier les besoins de formation des opérateurs
- Contribuer à davantage de réduction des coûts et à l’amélioration de la qualité
Plans de service et réparation de pièces
Forfaits de services
| Service | Description et avantage |
|---|---|
| Étalonnage et certification programmés | Un étalonnage régulier selon les normes ISO et ASME garantit une précision sans faille. Chaque outil est livré avec un certificat traçable pour une conformité totale à l'audit. |
| Maintenance préventive | Contrôles programmés, remplacement des pièces d'usure et optimisation du système pour éviter les pannes avant qu'elles ne surviennent, et non après. |
| Diagnostic et assistance à distance | Profitez de notre équipe d'assistance basée aux États-Unis pour un dépannage et des conseils rapides, minimisant ainsi les délais de résolution. |
| Programme de pièces de rechange et de réparation | Accès garanti à des pièces d'origine et processus de réparation simplifié pour remettre rapidement vos outils en ligne. |
| Formation technique sur site | Offrez à votre équipe les meilleures pratiques en matière d'utilisation des outils, d'entretien quotidien et de dépannage de base. |
La disponibilité productive est essentielle pour votre entreprise
- Arrêt de ligne pour qualification
- L'assistance sur site peut également réduire les interruptions de production
Évitez les coûts de maintenance élevés
- La maintenance préventive réduit les coûts associés aux pannes
- La maintenance préventive prolonge la durée de vie des outils
Meilleure qualité à haute productivité
- Moins d’échecs signifie moins de retouches
- Les techniciens forment les opérateurs, réduisant ainsi les taux de qualification et entraînant ainsi moins de retouches
Étalonnage
L'étalonnage et la vérification sont essentiels pour parvenir à un processus de serrage sûr et traçable.
- La clé du processus
- Réduire les retouches
- Réduire les résultats faussement positifs
- Répondre aux exigences ISO
- Fournir une garantie de fiabilité
- Utilisation gratuite de l'étalonnage d'outils professionnels
- Les outils électriques servo peuvent-ils être utilisés 100 000 fois
- Calibrage gratuit avec des outils professionnels (Lorsque l'outil de serrage électrique servo intelligent a été utilisé 100 000 à 300 000 fois, il peut être renvoyé à l'usine sous forme d'un ensemble complet pour un calibrage gratuit.)
Réparation de pièces
Vous attendez des cycles de maintenance plus rapides et plus fiables
- Nos techniciens utilisent uniquement des pièces détachées d'origine
- La maintenance intelligente est un processus de maintenance efficace
- Cycle de maintenance des outils électriques à embrayage : 3 à 7 jours après réception de la marchandise
- Délai de réparation des servo-outils intelligents : 7 à 15 jours après la réception des marchandises (les servo-outils intelligents doivent être retournés dans leur ensemble complet (contrôleur + tournevis électrique), sinon le délai de réparation sera prolongé de 15 jours.)